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新潟サンリン株式会社

プライバシーポリシー

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個人情報保護方針

 新潟サンリン株式会社(以下、「当社」といいます。)では、LPガス・石油供給及び都市ガス検針受託事業、ガス・石油関連機器等の販売事業、水・家電等の生活関連商品の販売事業、新築・リフォーム事業等の事業を営んでおり、多くのお客様の個人情報を取り扱っています。
当社では、これらの消費者に直結する事業の特性を鑑み、取り扱う個人情報を保護するために、以下の方針を定め、役員および全従業者に周知徹底し、確実な履行に努めています。

1.適切な個人情報の取得、利用および提供
当社は、個人情報の取得に際して、利用目的を明確に定め、適法かつ公正な手段により取得を行います。取得した個人情報は、あらかじめ本人の同意がある場合 や法令の規程等がある場合を除き、その利用目的以外の利用や第三者への提供を行なわず、そのための措置を講じます。

2.法令、国が定める指針その他の規範の遵守
当社は、個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守して個人情報を取り扱います。

3.個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止および是正
当社は、個人情報の正確性および安全性を確保するため、管理体制を確立するとともに適切な安全管理の措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失またはき損の予防および是正に努めます。

4.苦情および相談への対応
当社は、個人の権利を尊重し、当社が保有する個人情報に関して、本人から自己の情報の開示、訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供 の停止を求められた場合、並びに個人情報に関する苦情または相談の申し出があった場合、関連する法令や国が定める指針その他の規範等に照らし適切に対応し ます。

5.個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善
当社は、個人情報を適切に保護するためのマネジメントシステムを確立し、実施し、維持し、かつ、継続的な改善に努めます。

6.個人情報お問合せ窓口
個人情報お問合せ担当
〒950-0961 新潟市中央区東出来島11-18  電話番号 : 025-285-2130
受付時間 : 月曜~金曜日(祝日を除く) 9:00~17:30

新潟サンリン株式会社
代表取締役  高橋 欣一
制定 平成23年 6月 1日
最終改定 平成24年 4月 1日

個人情報の取扱

新潟サンリン株式会社(以下、「当社」といいます。)では、個人情報保護方針に基づき個人情報の取り扱いを次のように定めて取り組んでいます。

1.当社でお預かりしているお客様等の個人情報について(開示対象個人情報)
当社は、開示対象個人情報として次の(1)から(4)をお客様等からお預かりしております。なお、開示対象個人情報とは、「本人から求められる開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止(以下、「開示等」という。)の求めのすべてに応じることができる権限を有するもの(JIS Q 15001:2006 3.4.4.1)」をいいます。
(1)商品やサービスの照会、注文、代金決済(出光カード等による)、契約、トラブル対応・修理依頼、クレーム等、並びにこれらに関するお問合せ等でご提供頂いた個人情報(商品・サービスには、「LPガス・石油供給事業、ガス・石油関連機器等の販売事業、水・家電等の生活関連商品の販売事業、新築・リフォーム事業等の事業」で取り扱うものがあり、ホームページで販売している化粧品、灯油ホームタンク洗浄等を含みます)
(2)当社の社員・パート・アルバイト等の採用募集に対する問合せ、または応募した人の連絡先、履歴等の個人情報
(3)当社が個人情報の開示等の求めに応じて、本人確認のために取得した個人情報
(4)当社の社員・パート・アルバイト等として採用された人および採用後に退職した人の人事・給与等に係る個人情報

2.個人情報の利用目的について
当社では、前項1で記載した個人情報の取得に際して、お客様のお名前、ご住所、お電話番号、メールアドレス情報など個人情報のご提供をお願いしています。ご提供いただいた個人情報は、以下の目的で利用いたします。
(1)前項1.(1)の個人情報の利用目的は次のとおりです。
①商品・サービスの配達、設置、発送、代金決済(出光カード等による)、郵便物・電子メール等の送付、商品・サービスに関する情報提供のため
②お客様からご連絡いただいた当社商品・サービスのトラブル・修理及びクレーム等の対応、事業活動等に関するお問い合わせ対応のため
③ご利用いただいている商品・サービスの改善・改良や、新たな商品を開発するため
なお、本項(1)でいう商品・サービスには、「LPガス・石油供給事業、ガス・石油関連機器等の販売事業、水・家電等の生活関連商品の販売事業、新築・リフォーム事業等の事業」で取り扱うものがあり、ホームページで販売している化粧品、灯油ホームタンク洗浄等を含みます
(2)前項1.(2)の個人情報は、問合せ者・応募者への連絡、採否の検討判断に利用します。
(3)前項1.(3)の個人情報は、本人確認に利用します。
(4)前項1.(4)の個人情報は、人事・給与・労働安全衛生・福利厚生・教育研修・年金業務等に利用します。
   当社が、お客様等の同意を得ることなく、上記以外の目的および自明の目的以外に、保有するお客様等の個人情報を利用することはありません。

3.受託業務で取り扱う個人情報の利用目的について
当社では、次の業務を受託しており、当該業務において消費者、需要家の住宅に出向いて商品を配達もしくはガスメーターの検針を行ないます。当該業務において受託業者から預った氏名・住所等の個人情報は、配達業務または検針業務に必要な範囲でのみ利用します。
(1)LPG(液化石油ガス)及び灯油の配達業務
(2)都市ガス検針業務

4.個人情報の利用の同意について
当社では、お客様の意思に基づき、次のような形で個人情報をご提供された場合、第2項の個人情報の利用目的について同意いただいたものと致しますので、あらかじめご了承ください。
(1)お客様が当社のホームページにおいて個人情報をフォーム等に入力し送信ボタンを押した場合
(2)お客様の個人情報を、電話、郵便、FAX、電子メール等の手段でご連絡いただくか、または支店・営業所・給油所等で記入しご提供いただいた場合

5.個人情報の第三者提供について
お客様からご提供いただいた個人情報は、以下の(1)(2)(3)に該当する場合を除き、お客様の同意を得ることなく、第三者に提供することはありません。
(1)特定した利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
   この場合は、外部委託事業者の適切性判断及び適切な契約締結を実施したのち、委託します。また、毎年、委託事業者の適切性を確認します。
(2)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報を提供する場合
   この場合は、事前にホームページで公表します。
(3)法令等に基づき国、検察・警察、地方自治体等から要請された場合
   なお、「個人情報保護マネジメントシステム-要求事項(JIS Q 15001:2006)、3.4.2.8 提供に関する措置」に記載されている以下の
  (4)(5)(6)については、当社では該当する事実がありません。将来、以下の取り扱いが発生する場合は、事前に公表します。
(4)大量の個人情報を広く一般に提供するため、本人の同意を得ることが困難な場合
(5)法人その他の団体に関する情報に含まれる当該法人その他の団体の役員及び株主に関する情報であって、かつ、法令に基づきまたは本人若しくは当該法人その他の団体自らによって公開または公表された情報を提供する場合
(6)個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合

6.個人情報に関する苦情および相談、並びに開示等のお問い合せ
当社が保有する個人情報に関する苦情および相談、並びに当社が保有する個人情報に係る利用目的の通知、開示、訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止については、お問合せの方が本人であることを確認の上、適切に対応させていただきます。
(1)個人情報お問合せ窓口
   新潟サンリン株式会社  個人情報お問合せ担当
   所在地 〒950-0961 新潟市中央区東出来島11-18
   電話番号 025-285-2130
   受付時間 月曜~金曜日(祝日を除く) 9:00~17:30
(2)お問合せ時の本人確認について
本人は、「氏名、住所、電話番号、(所属組織)」がすべて一致した場合に本人と認識いたします。なお、代理人によるお問合せの場合は、本人からの委任状をご提示ください(様式は自由。作成日付、本人の「氏名(署名)、押印、住所」、委任内容、代理人の「氏名、住所」、代理人と本人の関係、代理の理由を記載してください)。
この場合、お尋ねした「氏名、住所、電話番号、(所属組織)、(本人との関係)」は、本人であることの確認にのみ利用しそれ以外には利用いたしません。なお、お尋ねする個人情報は、「氏名、住所、電話番号、(所属組織)、(本人との関係)」のため、個人情報をお伝えいただく際、本通知をもって同意済みとさせていただきます。
(3)お問合せに係る費用の本人負担について
①個人情報に係る「利用目的の通知」の場合
電話代、郵送料等の通信費は本人負担です。これ以外の本人負担はありません。
②「個人情報の開示」の場合
電話代および本人の宛先を記入した返信用封筒(82円切手貼付)、配達証明付書留郵便の実費(822円分の切手同封)が必要です。なお、事務手数料は不要です。
③「個人情報の訂正および利用停止等」の場合
電話代、郵送料等(本人確認の公的証明証の郵送費、問合せに係る郵送費等)の通信費は本人負担です。これ以外の本人負担はありません。
(4)開示等の例外について
以下に掲げる事項に該当する場合は、開示等に応じることができませんので、ご了承ください。なお、開示等ができない場合は、その旨を理由とともに2週間以内にお知らせいたします。
①当該個人情報の存否が明らかになることによって、違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれのある場合
②当該個人情報の存否が明らかになることによって、国の安全が害されるおそれ、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれまたは他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのある場合
③当該個人情報の存否が明らかになることによって、犯罪の予防、鎮圧または捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれのある場合

7.個人情報に関する苦情および相談の公的窓口について
プライバシーマークの付与認定事業を行っている下記機関が、個人情報に関する苦情および相談の公的窓口となっています。希望者はお問い合わせください。
【認定個人情報保護団体】
一般財団法人日本情報経済社会推進協会(http://privacymark.jp/
個人情報保護苦情相談室
所在地:〒106-0032 東京都港区六本木1丁目9番9号 六本木ファーストビル内
電話番号:03-5860-7565  0120-700-779

8.その他
(1)個人情報保護管理者(当社では、「個人情報保護統括責任者」)は次のとおりです。
   新潟サンリン株式会社  常務取締役 025-285-2130
(2)クッキー(Cookie)の利用について
クッキーとは、インターネットの効果的な運用のために、ウェブサーバーがお客様のコンピュータを識別する業界標準の技術です。クッキーの利用により、お客様が使用されているコンピュータを識別できますが、お客様の個人情報を取得するものではありません。当社では、この情報をもとにホームページをより便利にご利用いただけるよう改良したり、お勧めメニューを表示したりするために、クッキーを使用することがあります。
お客様は、ブラウザ(閲覧ソフト)の設定により、クッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取ったとき警告を表示させたりできますが、その結果、サービスの全部または一部がご利用できないことがあります。
(3)個人情報保護方針および個人情報の取扱の変更、改訂について
今後、当社は、個人情報の保護に関する法令その他社会環境の変化に応じて個人情報方針および取り扱いを見直し、変更することがあります。変更につきましては、適宜、ホームページでご案内いたします。

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