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【重要】基幹システムの障害発生とその影響についてのご説明とお詫び
平素より弊社をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在、弊社が使用しております基幹システム（パーパス株式会社のクラウドＡＺタワー）が稼働しているデータセンター内にて、
大規模なシステム障害が発生しております。
このため、お客様からのお問い合わせ等に対し十分な対応ができない状況となっております。
【システム障害による影響】
・ご請求内容等に関する情報閲覧が出来ない為、お問い合わせにお答えが出来ません。
・ご請求書の発行、口座振替による料金徴収が出来ません。 等
システム障害につきましては復旧に今しばらく時間を要する見込みです。
なお、現時点においてお客様の個人情報の流出は確認されておりません。
弊社としてはお客様にお掛けするご不便を最小限にすべく、最大限の対応に努めてまいりますので、
何卒ご理解を賜ります様お願い申し上げます。
またガス・灯油の供給、保安に関する緊急連絡、器具等の修理依頼等のお問い合わせにつきましては、
ご遠慮なく各担当窓口にご連絡ください。
